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Wagenreihung wird in der app nicht angezeigt

Im DB Navigator wird die Wagenreihung nicht angezeigt. Es werden nur Symbole im unteren Bereich angezeigt. Ist das ggf. ein Einstellungsproblem? Nutze Android.

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Hallo greenbarrows,

ich kann mich hier der Frage von Woodstock nur anschließen: Für welche Verbindung haben sie geschaut? /ma

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@ all
Nochmals das Problem. Keine Anzeige der Wagenreihung.

Ich habe schon mehrere Verbindungen ausprobiert. Die Anzeige der Wagenreihung im Samsung Smartphone bleibt aber leer. Lediglich im unteren Bereich werden all möglichen Symbole aufgelistet.
Beim Samsung Tablet dagegen funktioniert die Anzeige. Deshalb mein Hinweis auf Android.
Smartphone hat Betriebssystem 4.4.4 und das Tablet 5.0.2.

Deshalb auch die Frage nach einem möglichen Einstellungsproblem.
Könnte es auch sein, dass die App erst ab einem bestimmten Betriebssystem läuft? Es scheint ja einiges darauf hinzudeuten.

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Jetzt verstehe ich das Anliegen. Der aktuelle DB Navigator kann ab der Android-Version 4.0.3 fehlerfrei genutzt werden. Haben Sie die App noch einmal aktualisiert? Welches Gerät nutzen Sie genau? /ma

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Hallo ma,
ich nutze das Samsung S4 mini. Habe die App bereits mehrfach neu installiert.Wo die Wagenreihung angezeigt werden soll habe ich lediglich zwei Pfeile Fahrtrichtung und unten links 1 graues Dreieck. Oben rechts steht Gleis.

P.S. Den Download vom Playstore habe ich sowohl beim Tablet als auch beim Handy mit der gleichen Version. Vielleicht liegt es an meinen Handyeinstellungen. Aber leider weiß ich nicht was ich noch ändern sollte.

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Guten Morgen greenbarrows, glücklicherweise habe ich hier ein Samsung Galaxy S4 Mini zum Test nutzen können und bekomme auch keine Wagenreihung. Ich gebe diesen Fehler weiter, aber ich kann nicht sagen, ob dieser Fehler schnell behoben werden kann. Einfach immer wieder mal versuchen. /no

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Hallo greenbarrows, dies wird an der alten Android-Version liegen, die leider wohl nicht mehr auf dem Galaxy S4 Mini aktualisiert werden kann. /no

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@no,

Ihre Antwort verwirrt mich. Sie wollten den Fehler doch weitergeben, so Ihre vorherige Antwort.
Offenkundigt bestehen unterschiedliche Verfahresstände bei Ihnen. Ihre Kollegin schrieb mir vorher, dass die App ab dem Betriebssystem 4.0.3 fehlerfrei funktionieren würde. Ich habe Android 4.4.4. Insoweit müsste der Fehler wo anders zu suchen sein.

Wie ist denn nun der abschließende Sachstand?

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Den Fehler haben wir bereits weitergegeben und mehr lässt sich zu dieser Thematik nicht beantworten. Die App DB Navigator kann ab der Android-Version 4.0.3 oder höher genutzt werden. Das es hier Funktionseinschränkungen gibt, ist nicht gänzlich auszuschließen. Sie können aber ein Handy-Ticket buchen bzw. eine gewöhnliche Reiseauskunft erhalten. Tut mir leid, dass Sie die Wagenreihungen nicht mehr angezeigt bekommen. /ch

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Ich habe das selbe Problem. Jedoch unter Android 6.0. Es liegt also wahrscheinlich nicht an der alten Version.

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@ch

die Antwort der Bahn ist nicht nachvollziehbar. Es wird etwas propagiert, was hinterher nicht funktioniert. Ob die eine oder andere Funktion aber funktioniert ist nebensächlich, weil die App in ihrer Gesamtheit Schwächen ausweist.
Sogar wie ein anderer Nutzer schreibt besteht das Problem mit dem Android 6.0. Dieses Betriebssystem dürften in vielen doch realtiv neuen Smartphones verbaut sein.
Ich werde diese App wieder löschen. Derzeit bekäme sie von mir nur 2 Sterne.

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Hallo Mike22,

ich habe es eben getestet. Mir wird die Wagenreihung z. B. bei dem ICE 1517 für heute angeboten. Ich habe es mit der Android-Version 6.0.1 und der DB Navigator-Version 17.06.p05.00 probiert. Sie müssen auf das kleine Symbol unter der Gleisangabe (rechts) klicken, dann wird die Wagenreihung angezeigt. Die Wagenreihung wird nur tagesaktuell angezeigt. /di

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Bei mir funktioniert es auch nicht mehr. Android 4.0.4.
Nach dem Tippen auf das Symbol wird mir nur die Fahrtrichtung und die Legende angezeigt.

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Hallo Benutzerin,

auch ich bekomme unter Android nur den Fahrtrichtungspfeil und die Legende angezeigt. Ich gebe dies einmal weiter. /ti

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Hallo@all: Wir haben an unseren Android-Testgeräten gerade das Thema der Anzeige der Wagenreihung nochmal getestet. Unsere Testgeräte waren: Samsung Mini S4 Version 4.4.2 und Samsung S5 mit Version 6.0.1.

In beiden Endgeräten wurde uns die Wagenreihung komplett angezeigt.

@Benutzerin: Können Sie es bitte auch nochmal auf Ihrem Endgerät testen? /tr

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@DB
Jetzt hat es funktioniert.
Was ich übrigens sehr vermisse, ist die Anzeige der Wagen mit bahn.comfort-Bereich.

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Super!

Den Wunsch geben wir gerne weiter.
Sie finden die Platzübersicht zu den einzelnen Zügen im Comfort-Portal. Zugang auf das Portal haben Comfort-Kunden, wenn sie auf bahn.de angemeldet sind. /ma

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Den Hinweis auf die Übersicht im bahn.comfort-Portal ist gut gemeint, aber leider wenig hilfreich, da ich weder auf meinem Ticket noch in der Verbindungsauskunft sehen kann, welcher ICE für die von mir gebuchte Verbindung eingesetzt wird.

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@all,
meine Anfrage hat sich erledigt. Die Wagenreihung wird nun angezeigt. Offenkundig ein softwareproblem, welches sich durch eine Aktualisierung erledigt hat.
Danke allen für Ihre Hilfe.

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@greenbarrows, das freut uns. Danke für Ihre Rückmeldung. Viele Grüße /ma

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Bei mir geht's jetzt auch wieder...