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Erstattungsantrag?

Ich habe am 07.07.2017 einen unterschriebenen Erstattungsantrag mit den Originaltickets an Sie gesandt.Wann kann ich mit einer Erstattung rechnen ?Wie erfahre ich,ob der Antrag überhaupt angekommen ist?
Auftrag XXXXX vom 03.07.2017

[Editiert durch Redaktion, 2. August 2017, 11.43 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Team

Hallo 120666, in der Regel dauert die Bearbeitung vier Wochen. Erstattungsanträge werden nicht durch die Deutsche Bahn bearbeitet, sondern über das Servicecenter Fahrgastrechte. Wenn Sie sich nach dem Stand der Bearbeitung erkundigen möchten, dann wenden Sie sich bitte direkt dorthin. Viele Grüße /an