Diese Frage wartet auf Beantwortung

Rückerstattung wegen falscher Aussage eines Ihrer Mitarbeiter

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Name ist Dennis Lenschen und ich war am 12.07.2017 mit der DB von Hannover nach Paderborn unterwegs. Am Schalter in Hannover wurde mir versichert, dass das Semesterticket NRW nicht für die Strecke Hannover- Bad Pyrmont gültig ist. Demnach habe ich mir ordnungsgemäß ein Ticket für 16,10 EUR gekauft. Vor einigen Tagen dann jedoch die Erkenntnis, dass das Semesterticket bis Hannover HBF gültig ist. Ich bitte demnach um Rückerstattung.

Mit freundlichem Gruß

Dennis Lenschen

Antworten

Benutzerin
Benutzerin

Benutzerin

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Wo haben Sie denn diese Erkenntnis gewonnen?
Warum sollte das Semesterticket NRW auf einer rein niedersächsischen Verbindung gültig sein?

Hallo Dennis, leider weiß ich nicht, woher Sie die Info haben, aber sie ist nicht korrekt. In Niedersachsen kommen Sie nur bis maximal Hameln mit dem Semesterticket. Die Strecke Bad Pyrmont - Hannover ist wie schon von den Kollegen gesagt, nicht mit dem Semesterticket abgedeckt. /no