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Einlösen Gutschein

am 18.7. haben Sie einen Brief geschrieben, in dem Sie mitteilten, dass es Problem mit dem Einlösen von Gutscheinen von Ihrer Seite aus gab. Nun habe ich genau in dem Zeitraum eine Zugfahrt Berlin Osnabrück und zurück gebucht. Es wäre also schön, wenn Sie mir die 10€ gutschreiben könnten, da ich bis zum 31.08. keine weitere Zugreise mehr unternehmen werde.

Mit freundlichen grüßen,

Stefan pott

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Elmaran
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Gutscheine können leider nicht gut geschrieben werden.

DB
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Team

Guten Tag nautiolus1966, was meinen Sie mit "gut schreiben"? Ich kann nicht sehen, was weiter im Brief steht, haben Sie einen neuen Gutschein erhalten und konnten zum Zeitpunkt des Problems nur ohne Gutschein buchen? /gu