Frage beantwortet

Wie ist vorzugehen für neue Sitzplatzreservierung im Ausland?

Ich habe es schon öfter erlebt, dass der ICE nach Basel SBB verspätung hatte und ich deswegen meinen reservierten IC in der Schweiz verpasst habe. Darf ich in dem Fall einen neuen Sitzplatz bei der SBB (kosten: 5 CHF, ca. €4,50) kaufen und mir den Betrag anschließend von euch erstatten lassen?

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Hallo Feeelix,

wenn Sie den Sitzplatz aufgrund einer Zugverspätung nicht in Anspruch nehmen konnten und einen neuen Sitzplatz reservieren müssen, dann können Sie sich an unseren Kundendialog wenden. Die Kollegen werden Ihnen dann die Kosten für die nicht genutzte Reservierung erstatten. /ni

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