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Antworten

Wenn Sie ein Ticket haben und im richtigen Zug sitzen, aber der Button Komfort Check-in dennoch nicht sichtbar ist, kann dies an folgenden Punkten liegen:

  • Sie verfügen nicht über ein Handy-Ticket inkl. Sitzplatzreservierung.
  • Sie haben Ihr Handy-Ticket inkl. Sitzplatzreservierung nicht in den DB Navigator geladen.
  • Sie haben nicht die aktuellste Version des DB Navigators.
  • Sie haben eine Ticketart, für die der Komfort Check-in noch nicht möglich ist. Eine Liste mit den Verbindungen, auf welchen der Check-In derzeit genutzt werden kann, finden Sie auf bahn.de/komfortcheckin.
  • Ihr Zug ist noch nicht für den Komfort Check-in freigeschaltet.
  • Sie haben Ihre Buchung nachträglich geändert, Tickets/Sitzplatzreservierungen umgebucht oder storniert.