Diese Frage wartet auf Beantwortung

Antworten

Wenn Sie ein Ticket haben und im richtigen Zug sitzen, aber der Button Komfort Check-in dennoch nicht sichtbar ist, kann dies an folgenden Punkten liegen:

  • Sie verfügen nicht über ein Handy-Ticket.
  • Sie haben Ihr Handy-Ticket nicht in den DB Navigator geladen.
  • Sie erfüllen nicht die unter „Wie kann ich den Komfort Check-in nutzen?“ genannten Voraussetzungen.
  • Sie haben Ihre Buchung nachträglich geändert, Tickets/Sitzplatzreservierungen umgebucht oder storniert.
  • Sie sitzen in einem ICE von und nach Frankreich.
  • Sie besitzen nicht die aktuelle Version des DB Navigators.