Der Komfort Check-in-Button im DB Navigator ist bei mir nicht sichtbar. Woran kann das liegen?

Wenn Sie ein Ticket haben und im richtigen Zug sitzen, aber der Button Komfort Check-in dennoch nicht sichtbar ist, kann dies an folgenden Punkten liegen:

• Sie verfügen nicht über ein Handy-Ticket inkl. Sitzplatzreservierung.
• Sie haben Ihr Handy-Ticket inkl. Sitzplatzreservierung nicht in den DB Navigator geladen.
• Sie erfüllen nicht die unter „Wie kann ich den Komfort Check-in nutzen?“ genannten Voraussetzungen.
• Sie haben Ihre Buchung nachträglich geändert, Tickets/Sitzplatzreservierungen umgebucht oder storniert.
• Sie sitzen in einem ICE von und nach Frankreich.