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Warum ist mein Ticket nicht angekommen?

Hallo,

Ich bestellte meine 18 - 26 Sommerkarte am 1. Juli. Ich reise von Großbritannien nach Hamburg am 1. August und es ist noch nicht auf dem Postweg angekommen. Kann ich hier Hilfe holen? Bestellnummer ist XXXXXX.

Vielen Dank

[Editiert durch Redaktion, 26. Juli 2017, 7.38 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Hallo parlew, haben Sie sich das Ticket nach Großbritannien schicken lassen? Fragen Sie beim Online-Service nach, ob das Ticket schon auf dem Versandweg ist. 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ch

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Ja, ich habe es nach Großbritannien geschickt. Ich bin besorgt, als mein Freund ein Ticket zur gleichen Zeit bestellt hat, und es ist vor zwei Wochen angekommen. Ich werde einen Freund bitten, dich später mit und den Details anzurufen, da mein Deutscher grundlegend ist. Vielen Dank.