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warum werden keine Bonus-Punkte gutgeschrieben, obwohl ich sammeln angegeben habe?

Ich habe mehrere Reisen gebucht über das Servicecenter der DB. Ich habe jedes Mal angegeben, dass ich die Punkte sammle. Leider sind sie meinem Konto nicht gutgeschrieben worden. Es handelte sich dabei um Reisen nach Wuppertal, sowie 2 x nach England. Bis Brüssel hätten mir die Punkte auf jeden Fall gutgeschrieben werden müssen.

Anne1960
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kabo
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Haben die Reisen schon stattgefunden?
Falls nein: Die Punkte werden erst am Reisetag gutgeschrieben.

Anne1960
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Ja, die Reisen haben schon stattgefunden.

DB
DB

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Team

Hallo Anne1960,

eine ähnliche Frage haben wir heute bereits hier beantwortet. /ja