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Die Bahn hat Geld von meinem Konto abgebucht und ich weiss nicht warum?!

Die Bahn hat 63,42 EUR von meinem Konto abgebucht ohne grund. Ich habe die Bahn hotline Nummer angerufen und der Man am Telefone hat gesagt, ich brauche eine 6 stellige nummer. In die Umsatzdetails steht nur Verwendungszweck: xxx 7/2017 DB Vertrieb xxx-xxx. Was soll ich machen?

[Editiert durch Redaktion, 20. Juli 2017, 12.42 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Schreiben Sie bitte eine E-Mail an Serviceteam.Forderungsmanagement@bahn.de und erkundigen sich nach der Abbuchung. /ki