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Bahncard 25 Flex/Bestellung: System verlangt neuen Perso, den ich nicht habe. Was nun?

Hallo,

ich würde ja zu gern die BC 25 flex online ordern, aber das geht nicht, weil von mir, aus welchen Gründen auch immer, eine Authentifizierung über den neuen Personalausweis (Online-Funktion, Lesegerät etc. müssen vorhanden sein) verlangt wird.
Im Übrigen kann ich zum darauffolgenden Schritt nicht springen, d.h. selbst mit diesem Personalausweis hätte es wohl nicht geklappt.

Darf man erfahren, warum der Perso verlangt wird?
Und wird es das Problem am Schalter auch geben?

meinname
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Hallo meinname,

klingt für mich so, als wären Sie bisher nicht zum Lastschriftverfahren angemeldet. Hier geht die direkte Authentifizierung nur, wenn Sie den neuen Personalausweis und den Scanner haben. Die Authentifizierung dient der eigenen Sicherheit.
Sie können die BahnCard Flex jedoch auch vor Ort bei den Kollegen bestellen. /di