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falsches ticket ausgestellt?

Hallo, da ich online nicht selbst buchen konnte, ging ich zu einem Schalte. Ihre Kollegin war sehr nett und zuvorkommend. Doch leider ist ihr bei der ganzen Suche ein Fehler unterlaufen.
Da ich Gutscheine für 2 Übernachtungen habe, brauche ich natürlich auch 2 Tage zwischen Hin- und Rückfahrt. Sie konnte dies aber auch nicht so buchen, deshalb ist es wohl so passiert. Nun brauche ich nur ein Ticket für 1 Tag früher und das andere vernichten wir.
Bitte helfen Sie mir, ich habe sonst keine andere Möglichkeit, überhaupt mal raus zu kommen, bin seit kurzem Rentnerin mit Sozialstatus,
Vielen Dank und Gruss Rita

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Hallo Rita, ich habe keine Möglichkeit, Ihnen hier weiterzuhelfen. Bitte gehen Sie noch einmal an den Schalter, bei welchem Sie das Ticket erworben haben. Das falsche Ticket dann mitnehmen und nicht vorher vernichten. Viele Grüße /ki