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Bertosch
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Dann müssen Sie für den 11:55 Uhr Zug eine neue Reservierung kaufen, da Reservierungen vom Umtausch/Erstattung ausgeschlossen sind

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Hallo zusammen,

danke Bertosch für die Antwort. Das ist korrekt. Vielleicht sollte 13harald trotzdem noch schnell mal beim Online-Service anrufen und erklären, dass er sich verklickt hat. Vielleicht gibt es ja noch eine Kulanzlösung. Liebe Grüße /jn

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Man kann doch Reservierungen einmalig umändern?

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Das ist richtig, die meisten Reservierungen kann man einmalig kostenlos umtauschen. /ti

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Aber warum wird dem Fragesteller dann geraten, eine neue Reservierung zu kaufen?

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Das kann ich nicht beurteilen. Sofern es keine Pflichtreservierung ist, sollte der Umtausch möglich sein. /ti

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Pflichtreservierungen von Köln nach Ffm Flughafen wären mir neu...