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Ich hatte gestern technische Probleme und konnte so in der App mein Zugticket nicht stornieren?

Ich hatte gestern technische Probleme und konnte so in der App mein Zugticket für den darauffolgenden Tag nicht stornieren. Die App ist jedesmal zwischen drin abgestürzt. Ich bitte hier trotzdem um eine Erstattung, ich finde es nämlich bedauerlich als Deutsche Bahn eine so schlecht funktionierende App zur Verfügung zu stellen.

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Hallo Flo031291,

wie Woodstock schon richtig geschrieben hat, können wir Ihnen hier über unsere Service-Community keine Erstattung anbieten. Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Online-Service. Liebe Grüße /jn