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Warum werden die Beträge meiner Buchungen von dem Konto meines Partners abgezogen?

Ich buche immer über "Meine Bahn" oder über die App, bei beidem sind ausschließlich nur meine Kontodaten angegeben. In der Bestätigungs-Email ist auch meine korrekte Bankverbindung angegeben.
Die Beträge werden dann allerdings bei meinem Partner vom Konto abgezogen. Seine Daten tauchen jedoch im ganzen Buchungsprozess nicht auf. Das muss dringend abgestellt werden.

Antworten

Hallo Klabauterfrau,

es kann nur von einer Bankverbindung abgebucht werden, wenn diese auch im System hinterlegt ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Online-Service um die dort hinterlegten Daten abzugleichen. Sie erreichen die Kollegen rund um die Uhr unter der Rufnummer 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni