Frage beantwortet

Warum kann ich meinen Gutschein (7-Stelliger Code) nicht bei Kreditkartenzahlung einlösen?

Hallo, ich habe einen Kulanzgutschein für den Fernverkehr bekommen. Auf dem Gutschein steht: "Der Gutschein kann zum Kauf einer DB-Fahrkarte [..] auf Bahn.de genutzt werden." Es handelt sich um ein Sparticket in Kombination mit einer Bahncard 25. Wenn ich nun die Bezahlart Kreditkarte auswähle und den Gutscheincode eingebe, kommt die Nachricht: Gutscheinnummer ******* ist nicht zulässig.
Woran kann das liegen? Der Gutschein wurde weder bisher verwendet noch ist er abgelaufen.

[Editiert durch Redaktion, 11. Juli 2017, 07:56 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

JulianH
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