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vier Bahntickets bucht bei Mutter vergessen Plätze reserviert.Änderung möglich?

Hab am 30.06.17 vier Tickets gebuch. Hin und Rück für meine Mutter und mich. Habe bei der ersten Buchung XXXXX leider bei der Buchung nicht das Feld für den Namen meiner Mutter gefunden.

Können Sie dort bitte noch meine Mutter eintragen, da ja auch meine Sitzplatzreservierung sonst falsch wäre.

Für Ihre kullante Hilfe danke ich Ihnen sehr und bitte um kurze Bestätigung.

Mit freundlichen Grüßen

Andrea Zimmermann

Editiert durch Redaktion, 03. Juli 2017, 11.15 Uhr: Persönliche Daten entfernt.

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Wir haben keinen Zugriff auf ihre Daten oder Buchungen. Wenn auf den gebuchten Tickets nicht der Name des Reisenden steht ist dieses Ticket ungültig. In einem solchen Fall könnte nur der Onlineservice helfen wenn die Buchung heute erfolgte, andernfalls hilft nur die Stornierung und Neubuchung.

Hallo Alexandra,
wenn ich Sie richtig verstanden habe, haben Sie ein Ticket für sich und Ihre Mutter gebucht?`Um was für ein Ticket handelt es sich denn genau? In der Regel ist es ausreichend, wenn der Hauptreisende auf der Fahrkarte eingetragen ist. Auf die Reservierung hat dies keinen Einfluss. /aj