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Ich habe Punkte gesammelt und sie erscheinen jetzt nicht auf meinen Punktekonto

hallo,

meine Punkte, die ich gesammelt habe, kann ich nicht finden.
Was nun.
Kann es sein, dass ich doppelt angemeldet bin ?
mit freundlichen Grüßen
Rebekka Kattrin Kupke

Zugvogel108
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Elmaran
Elmaran

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Punkte

Für was hast Du Punkte gesammelt ?

Hallo Zugvogel108, durchaus ist es möglich, dass Sie doppelt angemeldet sind. Bitte melden Sie sich einmal beim BahnCard-Service. Dort kann man nach Ihren Datensätzen schauen und diese dann zusammenlegen. Dann sehen Sie auch wieder Ihre Punkte. Viele Grüße /an