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Warum kann ich keinen Platz auf einem ICE von Hamburg nach Kopenhagen reservieren?

Ich möchte einen Sitz von Hamburg nach Kopenhagen für den ICE am 15. Juli um 09:28 reservieren. Ich bekomme die Ankündigung Reservierung nicht möglich, während die Website auch besagt, dass Reservierung obligatorisch ist. Wie kann ich eine Reservierung machen?

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Guten Morgen Rikschreurs, ich habe mir eben einmal die Verbindung aufgerufen und hätte für den ICE eine Reservierung buchen können. Auch die grafische Sitzplatzauswahl war möglich. An welcher Stelle erhalten Sie denn die Meldung? /no

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Ach ok, das erklärt es dann. Leider ist nur eine Reservierung ohne Fahrkartenbuchung online nicht möglich. Die Reservierung für den Zug erhalten Sie im DB Reisezentrum. /no