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Die Bahncard meiner Tochter läuft aus.Kann man die Verlängern oder muss man eine neue kaufen?

Die Bahncard meiner Tochter läuft aus.Kann man die verlängern oder muss man eine neue kaufen?
Sie hat die Jugend Bahn Card.
Man hatte mir damals gesagt das die Bahnkarte gültig wäre bis Sie 19 J. wird.
Nun habe ich gesehen das die Karte bald ausläuft.

Nicky1308
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Hallo Nicky1308,

wie alt ist denn Ihre Tochter? Die Jugend BahnCard 25 ist bis 1 Tag vor dem 19. Geburtstag gültig und wird für einen Zeitraum von max. fünf Jahren ausgestellt. Sollte Ihre Tochter noch jünger sein, dann wird Ihr automatisch eine neue Jugend BahnCard für die nächsten Jahre zugesandt. /ni

Nicky1308
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Meine Tochter wird im August erst 11

Nicky1308
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Wo kann ich die Adresse ändern?

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Bitte rufen Sie den BahnCard-Service an und geben Sie dort die neue Adresse bekannt. Sie erreichen die Kollegen von Montag bis Freitag zwischen 7 und 21 Uhr und am Samstag von 9 bis 18 Uhr unter der Rufnummer 0180 6 34 00 35 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /ni

Nicky1308
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Wenn ich die Adresse geändert habe dann wird ihr eine neue zugeschickt?

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Nein, Sie müssen die neue Anschrift auch dem BahnCard-Service mitteilen. /ni

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Das meinte ich. Wenn ich die Adresse im BahnCard Service geändert habe dann bekommen wir bzw. meine Tochter eine neue zugeschickt? Warum kann man sowas nicht online machen?

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Genau, wenn Sie dem BahnCard-Service die neue Adresse mitteilen, wird die Folgekarte auch dahin versendet. Sonst geht sie an die alte Adresse. Wenn die Adresse online unter BahnCard-Services geändert wird, dann reicht das auch. Aber nur, wenn die Folgekarte noch nicht generiert und an die bisher hinterlegte Adresse gesendet wurde. /ni

Nicky1308
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Ich habe das Problem das ich keinen Pin bekomme für die BahnCard. Da wird nur angezeigt das Sie an die hinterlegte Adresse geschickt wird.
Das ist .... Weil wir seit 2014 nicht mehr an der angegebenen Adresse wohnen.

Nicky1308
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Wünsche Ihnen einen schönen Feierabend

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Nicky1308, daher empfehlen wir Ihnen, dass Sie alles telefonisch beim BahnCard-Service klären, damit es nicht unnötig Briefrückläufer gibt. Wenn die Anschrift schon so lange nicht mehr aktuell ist, sollten Sie als Vertragspartner bzw. gesetzlicher Vormund ebenfalls den BahnCard-Service rechtzeitig darüber unterrichten. Die Kontaktdaten hat Ihnen meine Kollegin /ni bereits genannt. /ch