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Ich komme nicht an meinen Kaufbeleg, woran kann das liegen?

Ich habe mich eingeloggt. Das klappt. Das Ticket wird angezeigt. Wenn ich die nötigen Angaben mache, kommt die Meldung, dass der Service zur Zeit nicht ausgeführt werden kann. Seit 2 Tagen ? Wie lange kann das dauern ? Ich brauche den Beleg für meine Reisekostenabrechnung.

JPetzold1980
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JPetzold1980

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Hallo JPetzold1980,
haben Sie ein Verbundticket über den DB Navigator gebucht und möchten sich über diesen jetzt einen Kaufbeleg abrufen? Oder um was geht es Ihnen genau? Ich kann Ihrer Anfrage leider nicht entnehmen, ob Sie im DB Navigator sind oder auf bahn.de und um was für ein Ticket es sich handelt. Bitte erläutern Sie mir das kurz näher und dann schau ich mir das gerne einmal an. /jn