Frage beantwortet

Hallo, warum kann ich meinen online Ticket nicht stornieren (sparpreis aktion)?

Ich habe versehntlich den falschen namen angegeben und wollte nun das ticket stornieren. allerdeings funktioniert das nicht bzw dort steht umtausch nicht möglich
bitte um dringende hilfe!! LG

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Wie gesagt: beim Sparpreis Aktion ist Stornierung ausgeschlossen.
Bis auf einen erneuten Anruf bei der Hotline fällt mir da leider nichts ein. Ich hab die in vergleichbaren Fällen eigentlich immer als sehr kulant erlebt. Vielleicht hatten Sie gestern einfach Pech mit dem Mitarbeiter.
Wenn Sie da nichts erreichen können, hilft tatsächlich nur, ein neues Ticket.

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Beim Sparpreis Aktion sind Storno und Erstattung von vornherein ausgeschlossen.
Wenn Sie das Ticket gerade erst gebucht haben, könnte Ihnen evtl. noch ein Anruf bei der Hotline weiterhelfen:
0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf

Manchmal sind die bereit, das auf Kulanz zu ändern.

danke für die Antwort, ich habe gestern nämlich angerufen,sofort nachdem ich den fehler bemerkt habe, und man konnte mir nicht weiterhelfen weshalb ich dann heute da war und man mir gesagt hat ich solle es online stornieren. dies geht ja nicht. wie soll ich denn weiter verfahren? hilft da jetzt nur noch ein neues Ticket buchen?

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Wie gesagt: beim Sparpreis Aktion ist Stornierung ausgeschlossen.
Bis auf einen erneuten Anruf bei der Hotline fällt mir da leider nichts ein. Ich hab die in vergleichbaren Fällen eigentlich immer als sehr kulant erlebt. Vielleicht hatten Sie gestern einfach Pech mit dem Mitarbeiter.
Wenn Sie da nichts erreichen können, hilft tatsächlich nur, ein neues Ticket.