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Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn durch Baumaßnahmen die pünktliche Ankunft ausgeschlossen ist?

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe ein reguläres Sparpreisticket erworben und wurde nun darüber informiert, dass aufgrund von Bauarbeiten die Fahrt nicht wie gebucht durchgeführt werden kann. Genauer: Abfahrt Aachen HBF 11.51 Uhr und Ankunft in Aalen um 18.25 Uhr.

Die Strecke Stuttgart - Aalen ist gestört.

Kann ich, obwohl nur ein IC in meiner Fahrt vorhanden ist, eine frühere Zugverbindung mit dem ICE ab Aachen wählen?

Ich muss zwei mal umsteigen, in Köln und in Stuttgart. Wird nun die gesamte Strecke "aufgehoben" oder nur der Zug von Stuttgart nach Aalen?

Kann ich generell jede andere Verbindung desselben Tages wählen um rechtzeitig am Ankunftsort zu sein?

Mit freundlichen Grüßen

FelixHase
FelixHase

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Antworten

Hallo FelixHase,
wenn die gebuchte Verbindung nicht mehr existiert, können Sie jeden anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen, um zur gewünschten Zeit am Ziel anzukommen.
Grundsätzlich können Sie auch einen ICE nutzen. Formal benötigen Sie einen Aufpreis, den Sie aber im Anschluss erstattet bekommen.
Viele Grüße /aj