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Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Ich habe am 24.03.17 ein ICE Fahrkarte Flexpreis für ein Reise am 14.04.17 storniert. Leider habe ich bis jetzt noch kein Geld zurück bekommen! Bitte lassen Sie mich wissen bis wann das Geld auf ,ein Konto überwiesen wird?

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Hallo lulu26,

da kann ich Ihnen leider nicht weiterhelfen, ich habe keinen Einblick in Ihre Buchung. Bitte wenden Sie sich an den Online-Service. Die Rufnummer finden Sie im Punkt: Ich benötige kurzfristig eine dringende Information. /ma