Diese Frage wartet auf Beantwortung

Sparpreis Ticket stornieren/umtauschen??

Ich habe gestern 2 Tickets Kind zum Sparpreis für jeweils 24€ gekauft, doch leider können wir die Reise doch nicht an dem Tag, sondern 3 Tage vorher antreten.. wäre es möglich diese Tickets umzutauschen oder zu stornieren? Danke

Antworten

Elmaran
Elmaran

Elmaran

Ebene
4
5000 / 5000
Punkte

Stornieren schon, kostet allerdings 19,- Euro Bearbeitungsgebühr je Ticket.
So steht auch extra dazu in den Konditionen bereits in der Abfrage,
so auch noch kurz vor Klick auf kaufen.

Kostenfreie Stornierung auf Grund Buchungsfehler z. . ist über den Online Service
leider nur nur zeitnah = selbigen Tages möglich .. sollte allerdings mit gestern noch
am späten Abend des Mittwoch gemeint sein kannst Du es in dieser Nacht noch
versuchen .. denn das wäre noch recht zeitnah.

0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Der Online-Service beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung auf http://www.bahn.de.

Ninana, in den meisten Punkten kann ich Elmaran zustimmen. Es besteht kein Anspruch auf kostenfreie Erstattung bei einem Sparpreis. Klare Regelungen zu Umtausch und Erstattung finden Sie hier. /gu