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Ich habe ein online Ticket für meine Schwiegermutter gebucht die nun ihren Ausweis vergessen hat

Ich habe ein online Ticket für meine Schwiegermutter gebucht die jetzt aber ihren Ausweis vergessen hat

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Hallo AOK,

das ist nicht gut. Ohne Personalausweis oder Reisepass kann Sie sich nicht im Zug identifizieren und somit ist das Ticket ungültig. /ni