Frage beantwortet

Teilstattung möglich?

Am Sa 02.06.17 um 6.28 haben wir zwei Tickets von FFM-Flughafen nach Luxembourg zum vollen Preis von 119.20€ gekauft.
Die Zugbeleiterin hat uns darauf aufmerksam gemacht dass wir zuviel gezahtl hätten.
Sie sagte wir hätten wie folgt zahlen sollen:
Vollen Preis von FFM bis Mainz, danach Wochenendticket von Mainz nach Luxembourg. Gesamtersparnis 36€.
Wir bitten dies zu überprüfen und uns zu benachrichtigen.
Vielen Dank
G. Piersanti

Die Antwort wurde von DB Bahn bestätigt
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Wenn Sie sich die Fahrkarte nach einer Beratung durch Reisezentrum / Reisebüro gekauft haben, halten Sie bitte Rücksprache dort.

Wenn Sie sich die Fahrkarte ohne Beratung durch DB / Reisebüro gekauft haben, ist eine Erstattung nur auf dem Kulanzweg möglich, sie müssen dann den Kundendialog anschreiben.

Eine Überprüfung kann hier nicht erfolgen,da dies eine Community ist.

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