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SEPA-Freischaltungscode- Mehrfach nicht erhalten?

Ich habe bereits mehrfach einen Freischaltungscode angefragt, jedoch trotz richtiger Anschrift niemals einen erhalten. Jetzt wurde diese Funktion blockiert.
Gibt es da alternative Möglichkeiten außer dem kostenpflichtigem Telefon-Service??

FK12345
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Hallo FK12345,

es dauert immer eine Weile, bis Sie den Freischaltungscode erhalten. Jedes Mal wenn Sie einen anfordern, wird der alte Code ungültig. Zur Klärung des Sachverhaltes können Sie sich nur an den Online-Service wenden. /di