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Habe Start und Zielbahnhof beim Kauf meines Flextickets vertauscht, Nutzung dennoch möglich?

Ich habe ein ICE Flexticket von Köln nach Düsseldorf gebucht, habe jedoch Startbahnhof mit Zielbahnhof vertauscht und wollte eigentlich ein Ticket von Düsseldorf nach Köln buchen. Ist eine Nutzung des Tickets auf der Strecke Düsseldorf - Köln trotz vertauschter Start- und Zielbahnhöfe möglich?

Timm93
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So sieht es leider aus. Falls der Fahrschein erst vor wenigen Minuten gekauft wurde, darf man auf Kulanz beim Onlineservice hoffen. Dafür ist jedoch ein Anruf unter der Rufnummer 01806/101111 erforderlich.

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Nein, Sie müssen Ihr Ticket stornieren und neu buchen. Vor dem ersten Geltungstag ist die Rückgabe kostenfrei. Danach kostet es 19 Euro.

Timm93
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Habe das Ticket heute für einen heutigen Fahrtantritt gebucht, dann ist das Ticket also faktisch wertlos, da die Kosten für das Ticket 18 € betragen und die Stornierungsgebühr 19€?

Blender28
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So sieht es leider aus. Falls der Fahrschein erst vor wenigen Minuten gekauft wurde, darf man auf Kulanz beim Onlineservice hoffen. Dafür ist jedoch ein Anruf unter der Rufnummer 01806/101111 erforderlich.