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Link um mein passwort zurückzusetzten wird mir nicht angezeigt. Was kann ich tun?

Hallo, ich habe leider meine Anmeldedaten vergessen und wollte daher mein Passwort zurücksetzen, damit ich mir ein neues erstellen kann. Leider wird mir in der Mail auf meinem Laptop der Link nicht angezeigt und auf meinem Smartphone funktioniert es auch nicht, da ich Cookies ein schalten soll, was ich aber gemacht habe. Trotzdem kann ich mein passwort nicht ändern und werde nicht zu der passenden Seite weitergeleitet. Wie kann ich das ändern?

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Hallo JohannaHeuer, ich konnte das Problem nicht nachstellen. Bei mir hat es funktioniert. Probieren Sie es bitte einmal mit einem anderen Browser. Anderenfalls kann ich an dieser Stelle nur an den Online-Service verweisen. /ki