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Tickets nicht angekommen. Was tun?

Am 04. Mai habe ich telefonisch Fahrkarten von Posen, Polen nach Köln und zurück gekauft, die mir per Post nach Polen zugestellt werden sollten. Die Fahrkarten sind aber immernoch nicht angekommen und da die Reise schon am Donnerstag startet, wollte ich fragen, was ich machen soll, wenn die Fahrkarten bis dahin nicht angekommen sind.

Ich habe bei Ihrem Reise-Service angerufen und es wurde mir gesagt, sollten die Fahrkarten nicht per Post ankommen, müsste ich mir Neue kaufen (?!). Ich habe doch die Fahrkarten schon bezahlt!

Renata
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Hallo Renata, ich kann Sie hier auch nur an den Service verweisen, bei dem Sie die Fahrkarten erworben haben. Sollten die Tickets nicht ankommen, müssen in der Regel neue gekauft und diese dann nach der Reise zur Erstattung eingereicht werden. Tut mir leid. /an