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Warum lässt sich ecoupon nicht einlösen?

Habe einen ecoupon über 5€ erhalten. Mindestfahrkartenwert 9€, für ICE und IC/EC. Wollte die Strecke Ulm - München buchen, mit IC. Ich habe mich eingeloggt, zum Schluss kam die Meldung: Einlösung nicht möglich, ecoupon ungültig. Warum?

Antworten

Guten Morgen Birgid, bis wann kann der eCoupon eingelöst werden? Ist diese 7- oder 8-stellig? Muss die Fahrt bis einem bestimmten Datum angetreten werden? Wann wollen Sie zu welcher Uhrzeitr reisen? /an

Einlösen bis 31.07.17, Reisezeitraum bis 30.09.17, ab Fahrkartenwert von 9€.
Ich wollte mit Ic von Ulm nach München fahren, am 18.05.17, Fahrkartenwert 16,50€. Meiner Meinung nach habe ich alle Bedingungen erfüllt

Danke für die Ergänzung. Wenn unter den Bedingungen aufgeführt ist, dass der eCoupon nur in einem DB Reisezentrum einlösbar ist, dann geht dies nicht online. /an

Ok. Wenn Sie alle Bedingungen erfüllen, dann wenden Sie sich bitte einmal direkt an unseren Online-Service. Am besten telefonisch -> 0180 6 10 11 11 - 20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf. /an

Ich habe gerade eben nochmal eine Probebuchung durchgeführt. Diesmal kam die Meldung: "der ecoupon ist für das angegebene Reiseziel nicht möglich". Ich wollte München - Ulm buchen mit IC.