Frage beantwortet

Wie ändere ich online eine Sitzplatzreservierung?

Es scheint im Online Kundenkonto bei der Bearbeitung einer Buchung keine Möglichkeit zu geben, Sitzplätze zu tauschen -- lediglich "Umbuchung/Stornieren" wird angeboten, aber ein mutiger Klick darauf bietet auch nur die Option, die komplette Reise zu stornieren.
Da ich eine Reise mit Kindern plane, habe ich für den ICE Plätze im Familienbereich reserviert. Das macht es leider unmöglich, Plätze im IC auszusuchen -- man bekommt welche zugewiesen. Mit Tisch wäre wichtig, war aber nicht dabei. Angeblich soll es ja möglich sein, einen Platz einmal kostenlos umzubuchen. Da es eine Online Buchung war, soll dies bei Bearbeitung der Buchung möglich sein.
Aber wie?

Vielen Dank für Tipps...

DearNdugu
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Hallo DearNdugu,

nutzen Sie für Ihre Fahrt einen Sparpreis? Hier ist die Umbuchung online erst am Reisetag möglich. Viele Grüße /ma

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