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ICE Ticket gebucht.Bahn hat auf IC umgebucht.Muss jetzt 4 mal umsteigen,länger fahren,kein Strom.Rückerstattung möglich?

Habe ein Ticket von Neubrandenburg nach Nürnberg gebucht. Leider wurden wir jetzt von ICE auf IC einfach umgebucht, aufgrund von Baustellen. Da wir im Zug Internet und Strom brauchen und das alles im IC nicht vorhanden ist, frage ichmich ob man den Ticketpreis zurückerstattet bekommt??? Außerdem muss man 4 mal umsteigen und ist eine Stunde länger unterwegs?

Kati5
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kabo
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Wenn man 1 Stunde später als gebucht ankommt, kann man das Ticket kostenlos stornieren.
(Achtung: kostenlose Stornierung geht bei Sparpreistickets nur am Fahrkartenschalter oder über das Servicecenter Fahrgastrechte. Wenn Sie eigenständig online stornieren, fallen bei Sparpreistickets Stornokosten an.)

Hallo Kati5,

grundsätzlich hat kabo recht. Einfach umgebucht haben wir Sie sicher nicht, denn wir haben Ihre Fahrkarte ja nicht geändert. Durch die Baumaßnahmen wird es aber so sein, dass die Züge nicht mehr wie ursprünglich geplant verkehren. Nennen Sie mir doch bitte mal Ihre ursprüngliche Verbindung. Vielleicht finde ich hier eine bessere Alternative für Sie. /ti