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Ich habe ein Flex-Ticket zum Preis von 225 € storniert und nicht die vollen Preis rückerstattet bekommen. Warum?

Ticket Nr. XXXX EREF: 100

[Editiert durch Redaktion, 4. Monat 2017, 12.19 Uhr: Persönliche Daten entfernt.]

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Haben Sie das Ticket evtl. nach dem ersten Geltungstag storniert? Dann werden 19 Euro fällig.
Außerdem werden die Kosten für Platzreservierung nicht erstattet.

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Ich habe zwei Tage zuvor storniert und von 225 € nur 56,25 € erstattet bekommen. Noch eine Idee?

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nein, keine neue Buchung. Mit wem kann ich mein Problem definitiv klären?

Dann kann ich mir nicht erklären, warum Ihnen nur ein Teil des Geldes gutgeschrieben wurde. Dies geschieht nämlich nur dann, wenn noch eine Zahlung einer anderen Buchung offen ist. Bitte erkundigen Sie sich hierzu einmal bei den Kollegen vom Online-Service. /di