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Meine Bahn App finder mein Handyticket nicht

Es kommt der Fehlerhinweis Auftragsnummer überprüfen obwohl sie korrekt eingegeben ist

123Anette
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Hallo 123Anette,

haben Sie ein Handy-Ticket oder ein Online-Ticket gebucht? Falls es sich um ein Online-Ticket handelt, wäre es möglich, dass dieses nicht Handy-Ticketfähig ist und deshalb nicht gefunden wurde. Wenn Sie sich sicher sind, dass das Ticket Handy-Ticketfähig ist, überprüfen Sie bitte, ob Sie die aktuellste Version des DB Naviagtors installiert haben - ggf. kann es helfen, die App zu deinstallieren und neuzuladen.

Wenn Sie weiterhin Ihre Tickets nicht laden können, wenden Sie sich bitte einmal an den Online-Service. /ja