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Wann erhalte ich den ECoupon ?

Ich habe 500 Bonuspunkte in einen 10 Eurogutschein umgewandelt. Die Punkte wurden auch vor einigen Tagen abgezogen. Den ECoupon habe ich jedoch noch nicht erhalten.

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Hallo Karin,

wann Sie diesen Coupon erhalten werden, kann ich Ihnen leider nicht sagen. Auf Ihre Daten habe ich keinen Zugriff. Meine Kollegen vom bahn.bonus-Service können Ihnen sicherlich mehr dazu sagen. /da