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Fahrkarte für Hund in 1. Klasse gebucht, nicht anerkannt im Zug?

die in Verbindung mit der Personenkarte gebuchte Reise für den Hund in der 1. Klasse wurde in Dänemark nicht anerkannt. Hunde in 1. Klasse nicht erlaubt.
Wie kann das erstattet werden? Für Mensch und Hund.
Im Service Center ein Formular erhalten zum Ausfüllen "Fahrgastrechte", aber hier kann das nicht eingetragen werden...

Antworten

Hallo mmarei,

wo haben Sie das Ticket denn gekauft? Das Fahrgastrechte-Formular ist hier auf jeden Fall nicht korrekt. Ein Ticket in der 1. Klasse ist beim Verkehr nach Dänemark für den Hund grundsätzlich nicht notwendig. Bitte wenden Sie sich einmal an unseren Kundendialog. /ti