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Ich möchte ein Ticket stornieren, aber die Reservierungsnummer wird nicht mehr gefunden

Hallo zusammen, ich habe eine Ticketreservierung vorliegen, die aber nun auf der Webseite nicht mehr gefunden wird und ich kann sie somit nicht stornieren. In der DB App kann ich mich nicht einloggen obwohl ich bereits mehrfach mein Passwort angefordert und neu eingegeben habe. Kann mir bitte jemand helfen, damit ich nicht unnötig die Kosten tragen muss?

Beste Grüße

JENGELS1187
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Hallo JENGELS1187,

wo und was für ein Ticket haben Sie genau gebucht? Sollte es sich um ein Online-Ticket handeln, finden Sie hier die Informationen zur Stornierung dieser Tickets. /ni