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Ich habe gestern eine Fahrkarte mit Gutschein storniert. Bis wann wird der Gutschein wieder zur Verfügung gestellt?

Ich habe gestern eine Fahrkarte storniert und neu gebucht, die einen Gutschein über 15 EUR enthalten hat (xxx).Bis wann bekomme ich die Mail mit dem neuen Gutschein?

Danke!

[Editiert durch Redaktion, 21.04.2017, 11.49 Uhr: Auftragsnummer entfernt.]

Kirschi
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Hallo Kirschi,

bitte kontaktieren Sie direkt den Online-Service. Meine Kollegen können im System schauen, ob Ihr Gutschein erstattungsfähig ist, ein neuer Gutschein versendet wurde oder als Gutschrift auf das angegebene Zahlungsmittel erfolgt. /fi