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Ich wollte meine Willkommenspunkte für bahn.bonus haben, allerdings steht mein Punktestand auf Null. Wieso?

Ich hab nach Erhalt meiner Bahncard 50 ein Konto eingerichtet und wollte nun die willkommenpunkte haben, allerdings habe ich diese nicht bekommen. In dem Brief, in dem die BahnCard ankam, stand aber, dass ich diese bekomme.

sas19
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Antworten

Hallo sas19, bitte schauen Sie nach dem Gültigkeitsbeginn der BahnCard noch einmal nach dem Punktestand. Wenn sich dann auch weiterhin nichts getan hat, kontaktieren Sie bitte mit Ihrer BahnCard-Nummer und Ihren Daten den bahn.bonus Service gerne per E-Mail: bahnbonus-service@bahn.de /no