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Wie bekomme ich eine Rückerstattung wenn ein Zug komplett ausgefallen und der folgende Zug ebenfalls ausgefallen ist?

Ich habe das Online Formular für die Rückerstattung gefunden.
Aber ich verstehe es nicht genau. Da kann man nur Verspätungen eintragen in meinem Fall kam aber nie ein Zug.
Nach 3h warten haben wir uns dann abholen lassen.
Und ich möchte nicht für etwas zahlen was ich nie in Anspruch genommen habe!

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Reichen Sie das Ticket mit dem Fahrgastrechte-Formular zur Erstattung ein.
Kreuzen Sie an, dass Sie die Reise wg. der Verspätung nicht angetreten haben.

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Hallo Thore,

wie Benutzerin schon schrieb, nutzen Sie für die Entschädigung bitte das Fahrgastrechte-Formular und senden Sie es mit dem nicht genutzten Ticket an das Servicecenter Fahrgastrechte. Was Sie ankreuzen müssen hat Ihnen Benutzerin ja schon mitgeteilt - danke hierfür. Wenn Sie es nicht per Post versenden möchten, können Sie das Formular mit dem Ticket auch in einem DB Reisezentrum abgeben, die Kollegen leiten es dann entsprechend weiter. /ni