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Wie lange ist mein Login in der DB-App gesperrt, wenn da steht "da Anmeldung mehrfach fehlgeschlagen ist"?

Ich bekomme beim Login in der App den Hinweis "Der Zugang ist vorrübergehend gesperrt, da sie Anmeldung mehrfach fehlgeschlagen ist."
Wann oder wie wird sie wieder freigeschalten?

Antworten

Hallo MaRaiLei,

in der Regel besteht die Sperrung nur 30 Minuten, danach haben Sie wieder die Möglichkeit, sich einzuloggen. Sollte es bei Ihnen nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte einmal an die Kollegen vom Online-Service. Diese können Ihnen weiterhelfen. /aj