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Ich habe mein Passwort vergessen. Wenn ich ein neues Passwort einstellen möchte, taucht immer ein Fehler auf.

Es zeigt: Bitte ändern Sie Ihr Passwort. Sie haben ein neues Passwort angefordert. ODER Der Benutzername oder das Passwort ist nicht gültig.

Antworten

Hallo Meng,

haben Sie sich vielleicht bei der Eingabe des Benutzernamens und /oder der E-Mail-Adresse vertippt, als Sie die Funktion genutzt haben? Wenn dies nicht der Fall ist, wann haben Sie Ihren Account das letzte Mal genutzt? /di