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Was kann ich als Ticket Nachweis erbringen?

Um eine Erstattung zurück zu bekommen, soll ich mein Ticket mit hin schicken. Habe aber die APP benutzt und habe das erhaltene Ticket von der Mail gelöscht. Wie kann ich jetzt den Nachweis des Tickets erbringen? Reicht eine Auftrag Detailansicht?

AnnaClaire
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Gehe ich recht in der Annahme, dass es sich um einen Fahrgastrechtsfall handelt? Es genügt auch, wenn Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung mit dem Hinweis " Handyticket" in das Formular eintragen.

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Gehe ich recht in der Annahme, dass es sich um einen Fahrgastrechtsfall handelt? Es genügt auch, wenn Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung mit dem Hinweis " Handyticket" in das Formular eintragen.