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Ich möchte aus dem Ausland (Frankreich) die Bahnhotline anrufen, bezüglich einer Stornierung ?

Ich habe soeben meinen Zug (flexibles Ticket) storniert. Hierbei wurden knapp 20 EUR Stornokosten berechnet. Lt. meiner Information ist das Ticket voll erstattungsfähig, da kein Sparangebot oder ähnliches. Kann hier jemand helfen?

Tobias0312
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Tobias0312

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Elmaran
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War der erste Geltungstag schon erreicht ?
Wenn ja, sind 19,- € Stornierungsgebühr bei Flexticket korrekt.

Sonst sofern sie für Dich aus Frankreich erreichbar sein sollte:
Der zuständige Online Service 0049 180 6 10 11 11.