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Sofort Uberweisung

Hab heute ein Ticket mit Sofort Uberweisung bezahlt. Von meinem Konto Geld war genommen, aber Ticket hab ich nicht bekommen. Wie kann ich die Bezahlung stornieren?

IgorA
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Elmaran
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In Online Account unter Meine Buchungen Ticket geschaut ob Ticket vorhanden ?
Bzw. bezüglich Mail auch mal in den Spamordner geschaut, war Mailadresse korrekt,
Tippfehler reicht und die Mail kommt dann logischer weise nicht.

Hierzu bitte den Online Service kontaktieren, dazu bitte die Auftragsnummer des Tickets
6stellig aus Kontoauszug angeben können ...nur die können hier weiter helfen.

0180 6 10 11 11 - Fragen zur Buchung eines Online-Tickets
20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf
Der Online-Service beantwortet rund um die Uhr Ihre Fragen zur Fahrkartenbuchung.

DB
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Team

Hallo Igor,

schauen Sie sich bitte mal die Antwort meiner Kollegin auf eine ähnliche Frage hier an.

Haben Sie eine Buchungsbestätigung mit einer Auftragsnummer per E-Mail erhalten? /da