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Wie storniert man die Rückfahrt auf einem Flexpreisticket, nachdem man die Hinfahrt bereits angetreten hat?

Nun hat mich der besch***ene neue 'Flex'preis auch kalt 'erwischt...

Hatte für gestern ein Online-Flexticket für Hin- und Rückfahrt am gleichen Tag gebucht. Nach der Hinfahrt erhielt ich die Nachricht, dass meine Mutter ins Krankenhaus gekommen ist. Dadurch bedingt, werde ich die Rückfahrt erst nach dem Wochenende antreten können.
Wie funktioniert in diesem Fall der Stornierungsvorgang für die nicht angetretene Rückfahrt?

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pedaa19
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Hallo,

Sie können über die Buchungsrückschau Ihre Buchung einsehen finden dort den Knopf erstatten. Auf der Folgeseite wählen Sie "teilweise erstatten" und wählen die Rückfahrt.

Freundliche Grrüße pedaa

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Könnte man das auch im Reisezentrum machen und mit der neuen Rückfahrt verrechnen lassen?

DB
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Team

Hallo Benutzerin, eine Teilstornierung eines Flexpreises ist möglich. Bitte folgen Sie dem Tipp von pedaa19. In einem DB Reisezentrum ist eine Teilstornierung bzw. ein Umtausch nicht möglich, da es sich hierbei um ein Online-Ticket handelt. /an