Frage beantwortet

Ich habe meine BahnCard 25 verspätet bezahlt, bis jetzt aber noch keine neue BahnCard erhalten!?

Ablauf der BahnCard war 23.12.16. Bezahlt am 28.12.2016. Bis jetzt habe ich noch keine neue BahnCard erhalten. Das Geld wurde aber auch nicht zurückgezahlt.

Nina2017
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Elmaran
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Normal werden FolgebahnCards 3-4 Wochen zuvor zugestellt.
Bei Abbuchung teils auch erst bis zu einer Woche nach Gültigkeit der FolgeCard
abgebucht, in diesem Sinne halte ich Deine Zahlung noch für in etwa pünktlich.

Ich verstehe daher nicht warum Du daher noch nicht spätestens Anfang des Jahres den BahnCard Service dazu kontaktiert hast .. nun ist sie ja schon über 3 Monate in Zustellung überfällig.

Bitte kontaktiere den BahnCard Servie:

BahnCard-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

Montag - Freitag 7-21 Uhr
und Samstag 9-18 Uhr

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Bei Abbuchung teils auch erst bis zu einer Woche nach Gültigkeit der FolgeCard
abgebucht, in diesem Sinne halte ich Deine Zahlung noch für in etwa pünktlich.

Ich verstehe daher nicht warum Du daher noch nicht spätestens Anfang des Jahres den BahnCard Service dazu kontaktiert hast .. nun ist sie ja schon über 3 Monate in Zustellung überfällig.

Bitte kontaktiere den BahnCard Servie:

BahnCard-Service
0180 6 34 00 35

(20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf)

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