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Keine Stornierungsgebühren bei der Umbuchung bei Versehen (Name der Kinder verwechselt)?

Umbuchung innerhalb von 10 Minuten erfolgt weil Verwechselung gleich bemerkt

nagelhildesheim
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Elmaran
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Danke der Mitteilung, und wo ist hier die Frage ?

Ansonsten,
ja das geht bei solchen Irrtümern wenn zeitnah des Geschehens,
der Online Service der Bahn kontaktiert wird.

Hallo nagelhildesheim,

grundsätzlich kommt es ganz darauf an, was für einen Tarif (z. B. Sparpreis, Flexpreis) Sie gebucht haben und für wann das Ticket ist.

Wenn Sie sich bei Ihrer Buchung vertan haben, ist es gut, wenn Sie sich direkt telefonisch an die Kollegen vom Online-Service wenden. Sie erreichen die Kollegen rund um die Uhr unter der Rufnummer 0180 6 10 11 11 (20 ct/Anruf aus dem Festnetz, Tarif bei Mobilfunk max. 60 ct/Anruf). /di