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Ich habe ein Ticket (Ticket 44,90 Euro) rechtzeitig storniert und lediglich 7,90 Euro erstattet bekommen, warum?

Ich habe am 21.2.17 ein Ticket von Hamburg nach Düsseldorf gebucht und rechtzeitig 1 Tag vor Abreise storniert. Ich habe jedoch nur 7,90 Euro erstattet bekommen. Wieso?

nao
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Volker
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Sofern ein Sparpreis Ticket fallen schon mal 19,- Stornogebühr an.
Hat Du z. B. zeitlich nahe per Lastschrift ein anderes bestellt, wird das nächste Ticket dann damit verrechnet worden sein. Ebenso kann bei Zahlungsmethode Sofortüberweisung eine Verrechnung mit anderer Zahlung geschehen sein.

Hallo nao,

war es denn ein Ticket zum Spar- oder Flexpreis? Haben Sie in der Zwischenzeit schon ein anderes Ticket gebucht? Wenn ja, ist es so wie Elmaran schon schrieb, dass es mit der Gutschrift verrechnet wurde. Bitte prüfen Sie dahingehend Ihre Ticketbuchungen und die Abbuchungen dazu. /ni